负责酒店的宣传和推广工作,与媒体保持长期良好的合作关系,通过网络、媒体、文字及活动来宣传酒店,制定酒店各经营部门的促销活动及大型节日的策划活动。负责对外公关宣传协调工作。
负责协助拓展经理跟进每次宴会、会议场地安排和联系沟通每个客户。
处理客人投诉和对客服务(三个班次,每班次1人,工作地点:整个酒店)
早、晚班各1人,现场协助副经理对前台的运作管理。
接待员兼前台收银员,便于运作和提高效率(三个班次,早、晚班各3人,通宵班1人,工作地点:一楼前台)。
现场协助礼宾司对礼宾部的运作管理,直落班或替班。
负责行李和物品递送等服务(分三个班次,早、晚班各2人,通宵班1人,工作地点:后勤、一楼及客房区域)。
早班每位领班负责两个楼层查退房和放干净房,晚班负责开夜床和对客服务、通宵班负责楼层检查和对客服务(分三个班次,早班5人,晚班和通宵班各1人,工作地点:客房区域九至十八楼。
清理客房及空房卫生;负责楼层公区卫生、开夜床和对客服务,工作地点:客房区域九至十八楼。
负责管家部运作和住客服务的沟通协调(工作地点:房务中心)。
现场协助主管对PA日常工作的管理。
负责所有石材、地毯护理等技术性保养工作(根据具体工作需要安排不同班次和人数, 工作地点:整个酒店)
负责各公共区域的卫生保洁(工作地点:整个酒店)。
具备工程部实际维修经验,电工、空调、水泵、装修等。
1. 贯彻执行公司制订的各项管理规章规定。
2. 负责协助部门经理制订和实施工作职责及考核计划。
3. 积极参与并协助组织实施经营策划方案。
4. 负责制订租赁工作计划,认可后的组织实施及人员协调、管理。
5.做好业主各项费用的催缴工作,录入好各类表格。
6. 负责招租营运合同签订工作。 (工作地点:一楼接待处、19F-28F。)
1. 协助追收管理费之工作。
2. 收取及审阅物业管理巡楼报告及每天之投诉记录,并处理跟进。
3.接受及处理客户投诉,并予记录
4. 定期对物业清洁、绿化进行监察协调。
5. 跟进处理突发事件。 (工作地点:一楼接待处、19F-28F。)
1. 记录每天维修投诉记录,并了解处理进度,收集整理资料及做好表格登记。
2. 定期对物业清洁、绿化进行监督及巡视。
3. 遇有紧急事故,协助处理善后工作。
4. 接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告。
5. 对租户装修及货物的搬运进行相关的记录并现场监督及协调。
6. 定期整理租户资料;准时向用户派发各种费用的交费通知单。 (工作地点:19F-28F。)
厨房各岗位一定的工作经验。
直接参与所在水位的日常操作外,还要负责督促管理自己所管辖水位的各项工作。检查指导下属员工的实操,监督纪律制度的执行,并负责新员工在职培训;每天检查并确保经清洗处理的餐具是否符合清洁要求,督促员工经常留意厨房的清洁卫生,及时清理厨房垃圾和积水,以保持厨房的整洁;主要在员工饭堂、二楼西餐厅、四、五、六楼洗碗间,分两班。
西餐厅各岗位一定的工作经验。
日餐厅各岗位一定的工作经验。
大堂吧酒水服务经验。
负责营业销售工作。进行餐饮营业销售活动,积极拓展新客户网络,在与客户洽谈宴会活动事项时, 跟催宴会的进行;主要在四楼营业部。
负责在所分管的区域带领下属向客人提供优质的服务。根据宴会工作单的指示及客人的具体要求,带领下属员工按工作标准进行场地摆设,台面餐具摆设和装饰物的布置;严格按照服务程序和标准,带领下属员工为客人提供优质的服务;主要在五、六楼宴会厅、会议室。
对负责的地段带领下属向客人提供优良的服务。做好开餐前的准备工作(如:补充餐具,擦水杯,叠餐巾,搞清洁等);在开餐前和收餐后,都要检查当段落的各项卫生,摆设,照明设备以及用具;(工作地点:主要在四、五楼。分两班,四楼包房3个、四楼大厅3个、五楼包房3个)。
1.根据每天要求,预备汁酱、小食及茶叶等用品;
2.每天清洁及保养(银)餐具;
3.根据出菜的号码,准确、迅速完成传菜工作,并要在点心卡上盖印,准确做好售点记录;(工作地点:主要在四楼,分两班)。
专业岗位工作经验,有从业资格证优先!
负责各营业收银点的收费工作。(大堂吧、二楼西餐厅、日餐厅、四楼中餐厅、五、六宴会厅、会议室)分两班。
1、接受采购主管的任务安排,对其负责。
2、负责执行。
3、其它安排。
1、负责酒店总仓的物资管理工作和进入酒店的所有物资的验收工作。兼收货工作。
2、接受主管管理,对其负责。
3、负责执行。
协调与采购部、各部门的联系,每天掌握各仓库以及各部门的采购计划,对当天应到货物安排验收及做好记录。
在酒店外面范围进行执勤和巡查工作。维持酒店外围正常秩序。包括酒店所有出入口,周边范围,停车场安保工作。分三班二十四小时。分三班二十四小时。每班五人。(酒店出入口,酒店外围停车场和周边范围、负一、二、三层停车场)
在酒店范围内进行执勤和巡查工作。检查监督保安员的工作状况和纪律。维持酒店正常秩序。包括酒店所有出入口,周边范围,停车场安保工作。分三班二十四小时。每班一人。
巡查酒店内各区区域消防情况,及处理不符合消防规范的情况。分三班二十四小时。每班一人。